Kontakt oss
Send oss en melding om produkter, bestillinger eller service. Vi svarer deg så raskt vi kan. Ring oss hvis det haster, og legg gjerne igjen en beskjed hvis vi ikke svarer.
E-postpost@iterreng.noSvar innen 1–2 virkedager
ServiceSend serviceforespørselSykler, alpinski og langrennski – henting i Asker og Bærum
Vi er en nettbutikk. Småvarer sendes til deg. Sykler og andre store varer kan hentes etter avtale, og innlevering til service avtales på forhånd – send skjemaet eller ring først. Post- og forretningsadresse: Iterreng AS, Gamle Ringeriksvei 61B, 1357 Bekkestua.
Send oss en melding
Velg hva henvendelsen gjelder, så kommer den til rett person. Har du en ordre, oppgi ordrenummeret (står i ordrebekreftelsen).
Ofte stilte spørsmål
Hvor lang tid tar levering?
Lagervarer bestilt før kl. 15.00 sendes normalt samme dag, og leveres i løpet av 1–3 virkedager etter utsending. Andre varer kan ta lengre tid: noen sendes direkte fra importør, og sykler og store varer kan ta opptil 7 dager. Du får beskjed og sporingsnummer når varen er sendt.
Hva koster frakt?
Leveringsmåte og fraktpris vises i kassen. Gratis frakt ved kjøp over 2 000 kr. Vi sender med Bring – små varer i postkassen, større til hentestedet du velger. Les mer om levering.
Kan jeg hente varen selv?
Vi er en nettbutikk, så småvarer sendes til deg. Sykler og andre store varer kan hentes etter avtale – ta kontakt når du har bestilt, så avtaler vi tid og sted.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Gi oss beskjed om at du vil bruke angreretten innen angrefristen på 14 dager – via skjemaet (velg «Retur og angrerett») eller e-post. Send varen tilbake senest 14 dager etter at du ga beskjed. Du dekker returfrakten selv. Se full forklaring av frister, returfrakt og fremgangsmåte.
Hvordan reklamerer jeg?
Velg «Reklamasjon» i skjemaet, legg ved bilder og beskriv feilen. Vi svarer deg så raskt vi kan og forteller deg hva som skjer videre. Reklamasjonsretten er 2 år (5 år for varer ment å vare vesentlig lenger).
Hvilke betalingsmåter har dere?
Vipps, kort og Klarna gjennom Dintero Checkout. Faktura med 14 dagers betalingsfrist etter avtale. Se kjøp, frakt og retur.
Matcher dere priser?
Ja – for identisk vare hos en norsk forhandler som har varen på lager. Send en forespørsel via prismatch-siden, så svarer vi normalt innen 1–2 virkedager. Se vilkår og unntak der.
Firmaopplysninger
Iterreng AS · Org.nr. 914 009 871
Gamle Ringeriksvei 61B, 1357 Bekkestua (post- og forretningsadresse – ikke besøksadresse)
post@iterreng.no · 930 70 050
Ved reklamasjon gjelder salgsbetingelsene. Ta først kontakt med oss hvis du vil klage på kjøpet. Hvis vi ikke blir enige, kan du sende saken til Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukerrådet gir veiledning om rettighetene dine.